תקנון אתר

תקנון אתר

ברוכים הבאים לתקנון אתר מסעדת שמוליק כהן (להלן: "המסעדה") בכתובת: https://scrdeli.com (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובתכנים המופיעים בו, לרבות ביצוע הזמנה או רכישה, כפוף לתנאי השימוש. עצם הגלישה באתר תיחשב להסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בו. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש נדרש להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי. במקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי שימוש אלה לבין הוראות או פרסומים אחרים של המסעדה באמצעי מדיה שונים, תגברנה הוראות תנאי השימוש באתר.

כללי ורקע

1. אתר זה נועד להציג את פעילותה של המסעדה, להנגיש את תפריטיה ומוצריה, ולאפשר לציבור הגולשים להזמין מקום ישיבה במסעדה, לבצע הזמנות לאיסוף עצמי, ולרכוש אונליין מנות, מגשי אירוח ומוצרים קולינריים באמצעות חנות דיגיטלית פעילה. כלומר האתר משמש הן כחלון ראווה תדמיתי לפעילות הקולינרית של המסעדה והן כאתר מסחרי להזמנות ומשלוחים עד הבית.
2. המסעדה, בעלת מסורת של ארבעה דורות ויותר מתשעים שנות מצוינות קולינרית, מציעה חוויית אוכל ביתית, אותנטית ואיכותית, תוך הקפדה על חומרי גלם טריים, שירות אישי וחם, וניחוחות של המטבח היהודי המסורתי. מובהר כי המסעדה כשרה למהדרין ומקפידה על כל כללי הכשרות בהתאם להוראות הרבנות המוסמכת. האתר מאפשר ללקוחותיו ליהנות מטעמי המסעדה בכל זמן ובכל מקום, בין אם בביקור פיזי במקום ובין אם בהזמנה ישירה הביתה או לעסק.
3. עוד מובהר כי זמינות המידע והשירותים באתר אינה תמידית ולעיתים כפופה להסכמים של המסעדה ו/או של מי מטעמה עם צדדים שלישיים. לפיכך, המסעדה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להסיר או להפסיק באופן זמני או קבוע יישום, מוצר, שירות או תוכן באתר, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, בכפוף לדין החל. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך.
4. תכני האתר ופעילותו כפופים לזמינות המידע ולגורמים חיצוניים, לרבות הסכמים של המסעדה עם ספקים, מערכות סליקה, חברות משלוחים וצדדים שלישיים אחרים. זמינות השירותים באתר אינה מובטחת בכל עת, והמסעדה אינה מתחייבת להמשך פעילותו ללא הפסקות, שיבושים או תקלות טכניות.
5. כל האמור במסמך זה בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד; וכן האמור בלשון יחיד יכלול גם רבים, ולהפך.

הגדרות לאתר

1. "גלישה באתר"- שימוש מכל סוג ומכל דרך קיימת ועתידית וביניהם באמצעות מחשב ו/או באמצעות טלפון סלולארי ו/או מכשירים אחרים. עצם השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון האתר, ועצם הכניסה מעיד כי המשתמש קרא בעיון את התקנון והבין את המשמעויות הישירות והעקיפות שבו והביע הסכמתו ואישור לאמור בתקנון זה.
2. "משתמש" או "גולש" או "לקוח"- כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו, בין אם מדובר באדם פרטי ובין אם מדובר בעסק, הנהלת האתר ו/או כל הגדרה אחרת, המבצעים גלישה באתר.
3. "פרטים אישיים"- משמעו כל מידע מזהה של המשתמש, לרבות שמו הפרטי ושם משפחתו, מספר הטלפון הנייד, כתובת דואר אלקטרוני (שדות שיש למלא לצורך קבלת השירות יסומנו במפורש), וכל מידע מזהה אחר אשר נמסר על ידי המשתמש בהסכמה על ידי סימון כפתור .

1. הגבלות שימוש באתר
   1. כל גולש רשאי לעשות שימוש באתר אם הוא: בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף וכן בעל כתובת בישראל.
   2. הנהלת האתר רשאית למנוע גלישה באתר מצד כל משתמש בכל אמצעי העומד לרשותה, בחלק מהשירותים או בכולם, לתקופה קצובה ובלתי קצובה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא, ללא חובה להסביר או לנמק החלטה זו. משתמש אשר השתתפותו נמנעה כאמור, לא יהיה רשאי לשוב ולהשתתף תחת שם משתמש אחר בתקופת המניעה.
   3. במידה ועולה אצלכם שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור כלשהו בקשר לאתר או לשירותים המוצעים בו, ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של הנהלת האתר בכתובת המייל המופיעה באתר.

 

1. תנאי שימוש
   1. כל המחירים המופיעים באתר על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ואת תעריפי המשלוחים ללא כל הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
   2. הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר, וכי התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי צבעים ו/או שינויים כאלה ואחרים בין מראה המוצר באתר לבין מראה המוצר במציאות.
   3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע לך במסגרת האתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה הבלעדי. כמו כן, רשאית הנהלת האתר להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או לשנותם ללא כל הודעה מוקדמת.
   4. הנהלת האתר רשאית להציג או לשלוח למשתמשים אשר ביקשו להשאיר פרטים אישיים באתר, עדכונים, לרבות עדכוני תוכן ומידע על שירותים ומוצרים המופיעים באתר, כמו גם שירותים ומוצרים של בתי עסק אחרים, מבצעים וחידושים, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב- 1982. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל אימיילים או מסרונים בעתיד, אנא הסר את המייל או את מספר הטלפון מרשימת התפוצה במקום המיועד (פירוט נוסף על מנגנון "דיוור ישיר" ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באתר).
   5. הנהלת האתר תהיה הבעלים הבלעדיים של כל הפרטים האישיים שנאספים באתר לרבות היקף השימוש בו, זהות המשתמשים בו, אופן השימוש בו ו/או כל מידע אחר הנוגע לגלישה באתר ומסד הנתונים שיצטבר ביחס לכך.
   6. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים על כל התכנים המופיעים באתר, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות טקסט שיווקי, מפרטים, הצגה מילולית של מוצר ו/או שירות, גרפיקה, עיצוב, אייקונים (icons), סימני מסחר, סימני לוגו (logo), תמונות וכו' וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה וחל איסור מוחלט לעשות בהם שימוש ללא הרשאה מפורשת בכתב. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר, אלא אם כן נתן הנהלת האתר את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
2. רכישת מוצרים
   1. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות לחיצה על כפתור "הוסף לסל" שליד הפריט המבוקש (כאשר מספר הפריטים שנבחרו וסה"כ סכום הרכישה יופיעו בחלקו התחתון של המסך).
   2. עם סיום בחירת הפריטים, לוחצים על הקישור "סל הקניות שלי", בו ניתן לבדוק ולעדכן את סל הקניות. בהמשך, יש לבחור כתובת למשלוח, סוג משלוח (שליח או דואר רשום) וניתן להוסיף הערות (כולל הזנת קוד קופון). מובהר כי ניתן לרשום בעמוד מאובטח זה את פרטי כרטיס האשראי או למסור אותם טלפונית לשירות הלקוחות של הנהלת האתר.
   3. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה בהקדם וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק לרבות שם, כתובת, דוא"ל, מס' טלפון ומס' כרטיס אשראי. תנאים אלו הכרחיים לביצוע ההזמנה. לאחר אישור ההזמנה על ידי חברת כרטיס האשראי, הפעולה תאושר והמוצרים ישלחו אליך באמצעות שליח או איסוף עצמי. להסרת ספקות מובהר כי הפרטים כפי שהוזנו במחשבי הנהלת האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
   4. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי תקבלי הודעה מתאימה. יובהר ויודגש כי פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. מועדי המשלוח יחושבו החל ממועד זה בלבד.
   5. מובהר כי אישור פעולת הרכישה באתר כפופה להימצאות המוצר/ים במלאי במועד ההזמנה ויתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו. במצבים אלו תבוטל העסק. במידה ובוצע תשלום הוא יוחזר באותו האופן בו שולם.
3. מידע תזונתי, אלרגנים והתאמות תזונתיות
   1. המידע התזונתי, משקל המנה, כמות הגרמים, וכן הערות הנוגעות לאלרגנים, לרכיבים רגישים או להתאמות תזונתיות (כגון מאכלים טבעוניים, צמחוניים או נטולי גלוטן), יוצגו באתר לצד כל מוצר, מנה או פריט מזון, בהתאם למדיניות המסעדה ולדרישות הדין החל.
   2. מובהר כי ייתכנו הבדלים מסוימים בין התיאורים, המשקל, או כמות הגרם המצוינים באתר לבין המנה בפועל, וזאת בשל שינויים טבעיים בתהליך ההכנה, חומרי הגלם והגשת המנות.
   3. על אף מאמצי המסעדה לציין במדויק את הרכב המוצרים והאלרגנים הכלולים בהם, יובהר כי ייתכן חשש לשאריות של רכיבים אלרגניים (כגון בוטנים, אגוזים, גלוטן, סויה, ביצים, דגים, שומשום וכדומה) הנובעים מתהליך ההכנה במטבח. לפיכך, האחריות לבדוק התאמה רפואית או תזונתית למוצר הינה על המשתמש בלבד.
   4. מובהר כי סימון מנות כ"טבעוניות", "צמחוניות", "נטולות גלוטן" או כל ציון אחר נועד לצורך נוחות המשתמש בלבד, ואינו מהווה התחייבות מוחלטת להיעדר רכיב מסוים אלא במידה שצוינה במפורש על ידי המסעדה בהתאם לסטנדרטים הנהוגים.
4. ביטולים או שינוי הזמנה
   1. ביטול הזמנה ו/או שינוי בה יבוצעו באמצעות פנייה טלפונית בלבד למוקד המסעדה בטלפון 03-6810222 ובכפוף לשעות פעילות המסעדה כפי שמפורסמות באתר מעת לעת. מובהר כי שעות הפעילות עשויות להשתנות מעת לעת לפי החלטת המסעדה וללא הודעה מוקדמת.
   2. שינוי בהזמנה ניתן לביצוע תוך שעתיים ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שההזמנה טרם נשלחה ללקוח או טרם הועברה להכנה. שינוי בהזמנה שתוכננה למועד עתידי ניתן לבצע עד יום קודם למועד האספקה, במהלך שעות פעילות המסעדה.
   3. במקרה של ביטול הזמנה לאחר אישורה, יבוצע הביטול בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ובהתאם למדיניות המסעדה כפי שתפורסם מעת לעת. יובהר כי לאחר תחילת הכנת ההזמנה או לאחר שיצאה למשלוח, המסעדה אינה מתחייבת לאפשר ביטול או החזר כספי.
   4. במקרה של טעות במנה, אי-אספקה של פריט או פגם מהותי באספקה, תפעל המסעדה לזיכוי הלקוח בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, לרבות אפשרות למתן זיכוי כספי בגובה המנה הרלוונטית או משלוח חלופי על חשבון המסעדה. למען הסר ספק, לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין טעויות הנובעות מהזנה שגויה של פרטים על-ידי הלקוח, אי-נוכחותו במועד האספקה, או סירוב לקבל את ההזמנה מסיבות שאינן תלויות במסעדה.
   5. לאחר ביצוע הזמנה ניתן לבטל אותה עד שעה אחת ממועד ביצועה, אלא אם נקבע אחרת בדין או בהחלטת המסעדה בנסיבות מיוחדות. ביטול הזמנה לאחר מועד זה כפוף לשיקול דעתה של המסעדה בלבד.
   6. להסרת ספקות, מובהר כי חוק הגנת הצרכן קובע שהביטול יעשה בלבד שהמוצר נשאר באריזתו המקורית וכי לא נפל בו פגם ו/או נעשה בו שימוש. דמי הביטול הינם 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. מובהר כי אם נעשתה העסקה בכרטיס אשראי או גוף אחר שעמו התקשרה החברה לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, ואם נגבה תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, כי אז רשאית החברה לחייב את הלקוח גם בתשלום שנגבה ממנה.
   7. מובהר לך כי החזרת התמורה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באותו אופן שנעשה בו התשלום; היה התשלום במזומן החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן; היה התשלום בשיק – אם נפרע השיק, החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן בתוך חמישה ימי עסקים, ואם לא נפרע, החזרת התמורה כאמור תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע; היה התשלום בכרטיס אשראי, תבטל החברה את החיוב ואם זוכה חשבון החברה תשיב החברה לך את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או תודיע לחברת כרטיסי האשראי שלך על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי שלך מיידית בסכום החיוב; לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי שלך כאמור, תשיב לך החברה את התמורה במזומן או בשיק מזומן.
   8. הנהלת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר, או אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית ו/או במקרה של כוח עליון ו/או אם המוצר אזל מהמלאי.
5. משלוח וזמני אספקה
   1. המסעדה מתחייבת לספק ללקוח את המוצר שהוזמן בהתאם לסוג המשלוח, מועד האספקה ואזור החלוקה כפי שנבחרו על-ידו במועד ביצוע ההזמנה ובכפוף לתנאים המפורטים באתר. אספקת מוצרים תבוצע אך ורק לאחר השלמת עסקה תקפה ותשלום מלא בפועל, באמצעות אחד מאמצעי התשלום המאושרים על-ידי המסעדה (כרטיס אשראי, העברה בנקאית, אפליקציית תשלום או כל אמצעי אחר שאושר מראש).
   2. מובהר כי מועדי האספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסי עבודה, זמינות שליחים, אזורי חלוקה, מועדים וחגים, תנאי דרך ומזג אוויר, ותקלות בלתי צפויות. במקרים אלה תפעל המסעדה על-פי מיטב יכולתה ליידע את הלקוח על כל שינוי או עיכוב צפוי במועד האספקה באמצעות פרטי ההתקשרות שמסר בעת ביצוע ההזמנה.
   3. המסעדה לא תישא באחריות לעיכוב, שיבוש או אי-אספקה של הזמנה שנגרמו כתוצאה מ"כוח עליון" כהגדרתו בדין, או מאירועים שאינם בשליטתה או של מי מטעמה, לרבות אך לא רק: מזג אוויר קיצוני, שביתות, השבתות, תקלות תחבורה, עומסי תנועה, תקלות תקשורת, תקלה במערכות מחשוב או סליקה, פעולות איבה או כל אירוע חיצוני אחר שאינו בשליטתה הישירה.
   4. במקרה של עיכוב חריג באספקת ההזמנה, יהיה הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וללא פגיעה בזכויות המסעדה הקבועות על-פי דין.
   5. אחריות המסעדה בגין כל עיכוב או כשל באספקה מוגבלת לנזק ישיר בלבד, ככל שנגרם עקב מעשה או מחדל מוכח של המסעדה או של מי מטעמה, ובהיקף שאינו עולה על מחיר המוצר או השירות נשוא ההזמנה. המסעדה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד מכל סוג, לרבות הפסד הכנסה, אובדן רווח, אובדן מוניטין או נזק לא ממוני אחר, גם אם נצפה מראש.
6. קניין רוחני
   1. שירותי האתר, הפעילויות השונות במסגרתם, המוצרים והמידע כוללים קניין רוחני, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, זכויות פטנטים, סודות מסחריים ועוד. זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר מכל מין וסוג במידע, שייכים להנהלת האתר ו/או למי מטעמה בלבד.
   2. אין באמור באתר או בתוכן, באופן מפורש או בעקיפין, כדי להוות הרשאה ו/או רישיון ו/או זכות לעשות שימוש בזכויות הקניין הרוחני של הנהלת האתר בלא אישור מראש ובכתב. להסרת ספקות, מובהר כי השימוש באתר ובשירותי הנהלת האתר הינם אישיים ולא ניתנים להעברה.
7. שחרור מאחריות 
   1. אנו שואפים לספק לכם את המידע והתכנים המוצגים באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר ו/או אי התאמות לשירותים ולמוצרים המוצגים לכם. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהנהלת האתר אינה נושאת באחריות כלשהי והוא מוותר על כל תביעה, טענה ודרישה כנגד הנהלת האתר ו/או הפועל מטעמה בקשר לכך.
   2. כמו כן, המשתמש פוטר ומשחרר את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה באופן מוחלט ובלתי חוזר מאחריות לכל סוג נזק, אי נוחות, אבדן כל סוג של מידע, עוגמת נפש, הפסד, הוצאות, פיצוי נזיקי מכל סוג שהוא וכדומה, שנגרמו במישרין ובעקיפין לגולש או כל צד שלישי בשל שימוש בתכנים ובשרותי האתר. להסרת ספקות מובהר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית בשום צורה ואופן לכל שימוש שהגולש יעשה במידע המופיע באתר, בין במישרין ובין בעקיפין.
   3. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות שהיא, ובכלל זה, אך לא רק: כל אחריות הנובעת מהזמינות, הדיוק, העדכניות, מהימנות, מוסריות, או האפשרות לשימוש בתוכן ו/או במוצרים שבאתר, כל מצג לעניין בעלות ו/או זכויות קנין אחרות, מצגים לעניין אי הפרה, מצגים לעניין סחירות ו/או תאימות למטרה כלשהי, מצגים הנובעים ממהלך המסחר ו/או השימוש.
   4. האמור בסעיף זה לעיל, יחול, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, גם, אך לא רק, בהתייחס לכל נזק ו/או חבות ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ישירים ו/או עקיפים, שיגרמו לך ו/או לכל אדם ו/או תאגיד אחר כתוצאה, ישירה ו/או עקיפה של כל טעות, השמטה ו/או פגם בתוכן ו/או כל מחדל מלפעול, טעות, השמטה, הפסקה, פגם עיכוב בפעולה ו/או העברה, וירוס מחשב, רוגלה, כישלון תקשורת, גניבה ו/או השמדה ו/או פגיעה ברשומה, גישה לא מורשית ו/או שימוש ברשומה, לרבות, אך לא רק, בגין עילה שיסודה בחוזה, עילה נזיקית, רשלנות, לשון הרע ו/או כל עילה אחרת, מכל סוג שהוא, לפי כל דין ו/או הסכם.
   5. שירותי האתר עשויים לעבור שינויים ושיפורים באופן תדיר. לצורך כך, הנהלת האתר תהיה רשאית לשנות כל היבט אשר קשור או כרוך בעמודי האתר, ללא צורך להודיע על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב בפעילותיה ואילוציה של הנהלת האתר, באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
8. התחייבות המשתמש באתר
   1. כל משתמש מתחייב שלא לפרוץ ולא לנטרל כל אמצעי בטיחות או קוד אבטחה, מכל מין וסוג שהוא, נוכחי או עתידי, אשר קיימים בשירותי האתר.
   2. חל איסור מוחלט להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר לצורך בידוד, סריקה או ליקוט של מידע או תכנים משירותי האתר לרבות לצורך יצירת מאגר או אוסף, הצגה או שידור מחדש של המידע, הצגת המידע בתוך מסגרת (Framing), הצגת המידע או תכנים ללא פרסומות או תכנים מסחריים אחרים, קישור המידע או האתר לתוכן אחר, הטמעת מידע (Embedding) וכיוצ"ב.
9. פרטיות המידע שיימסר על ידך ומאגרי מידע
   1. אנו מקפידים על פרטיותך ולצורך כך אנו מבקשים ממך לקרוא בעיון רב את מדיניות הפרטיות המופיעה באתר. מדיניות הפרטיות עשויה לעבור שינויים מפעם לפעם, ללא מתן הודעה מקדימה, ומשכך אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות, כמו גם בתקנון, בתדירות גבוהה.
   2. הנהלת האתר תעשה שימוש במידע אשר תמסור לה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), ובהתאם אתה תהיה זכאי לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי הנהלת האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. במידה שתמצא שהמידע עליך בו עיינת אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה תהיה רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
   3. במקרים מסוימים אשר מפורטים בחוק הגנת הפרטיות, תוכל לפנות להנהלת האתר ולבקש שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגרי המידע. במקרה שכזה, הנהלת האתר תמחק מידע הדרוש לה לצורך פניות בהצעות מסחריות כאמור לעיל. אולם, מידע הדרוש להנהלת האתר לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת מול הנהלת האתר – יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.
10. תלונות בנוגע לתוכן
    1. בכל סוגיה הנוגעות לתוכן ושימוש באתר, יש לפנות להנהלת האתר בערוצי הקשר (וואטספ, טלפון, מייל), לצורך הגשת תלונה בנוגע לתכנים. יש לציין בפנייה הפנייה למיקום המדויק בו מופיע התוכן האמור וכן לציין פרטים מדויקים ליצירת קשר.
11. הדין החל וסמכות שיפוט
    1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד. תקנון השימוש ניתן לשינוי בכל עת ע"י הנהלת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.
    2. כל השתהות של הנהלת האתר בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל, או הימנעותה של הנהלת האתר מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.
    3. הנך מסכים ומאשר כי קראת את כל האמור לעיל וכי עצם עשייתך שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לכל האמור לעיל. אתה מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בנוגע לכך.
12. הבהרות בנוגע לשמירת טריות, איכות ואחסון מוצרי מזון
    1. המסעדה נוקטת בכל האמצעים הסבירים והמקובלים בענף המזון לשמירה על טריות, איכות והיגיינת המוצרים המסופקים ללקוחותיה. כלל המנות והמוצרים המוצעים באתר מוכנים מחומרי גלם טריים, תוך הקפדה על עמידה בדרישות החוק, תקנות בריאות הציבור (מזון), והוראות הרשויות המוסמכות.
    2. המסעדה מתחייבת לארוז, לשנע ולאחסן את מוצריה בהתאם לסטנדרטים המקצועיים וההיגייניים הנהוגים, לרבות שמירה על טמפרטורת קירור או חימום מתאימה, מניעת מגע עם מזהמים, והעברת המוצרים ללקוחות בזמן סביר מרגע הכנתם.
    3. במשלוחים ובאיסוף עצמי, האחריות לשמירה על טריות המוצרים מרגע קבלתם עוברת לידי הלקוח. הלקוח נדרש לוודא כי המוצרים נשמרים בתנאים נאותים בהתאם לאופיים, לרבות אחסון בקירור, הימנעות מחשיפה לחום ישיר או לחות, וצריכתם בפרק זמן סביר ממועד האספקה.
    4. מובהר כי מאחר שמדובר במוצרי מזון טריים המוכנים לפי הזמנה, המסעדה אינה יכולה להבטיח חיי מדף ממושכים מעבר למועד האספקה, ואין היא אחראית לכל פגם, שינוי בטעם, במרקם או באיכות שנגרם עקב אחסון לקוי או עיכוב בצריכת המוצר מצד הלקוח.
    5. למען הסר ספק, מובהר כי המוצרים המוכנים במשלוחים מיועדים לצריכה מיידית או בסמוך למועד האספקה, והמסעדה אינה נושאת באחריות לכל נזק או פגם שייגרמו עקב שימוש או אחסון בניגוד להוראותיה או מעבר למועד הצריכה הסביר.